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En quoi l’intelligence artificielle (IA) peut t’aider dans ton entreprise ?

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L’Intelligence Artificielle (IA) est souvent perçue comme une technologie complexe réservée aux grandes entreprises.

Cependant, depuis quelques années et encore plus depuis quelques mois c’est devenu un sujet incontournable pour les indépendants mais pas que.

Dans cet article, nous allons voir les différentes façons dont l’IA peut être utilisée pour t’aider à améliorer ton entreprise.

Petit point : Cet article retrace un épisode de podcast. Tu peux écouter l’épisode ci-dessous. Bonne écoute ou bonne lecture !

Table des matières

L'Intelligence Artificielle au service de ton customer care

Le « Customer Care », c’est un ensemble d’action qu’une entreprise met en place pour prendre soin de ses clientes (plus les clients sont contents plus ils achètent ou recommandent l’entreprise)

Imagine un assistant virtuel capable de répondre instantanément aux questions des clients. C’est exactement se que proposent les chatbots :

Certains couplés avec de l’IA peuvent comprendre le contexte et apprendre des interactions passées pour mieux s’adapter à la conversation qui sera plus fluide et plus naturelle.

Note : Si tu veux en savoir plus sur les chatbots et les bonnes pratiques, je te glisse l’épisode « Comment utiliser des chatbots pour développer et améliorer son business« .

Tutoriel : Comment automatiser Instagram avec MANYCHAT (version gratuite)

L’intelligence artificielle dans la formation en ligne

Utiliser l'intelligence artificielle pour se former

Dans le domaine de la formation, l’IA peut se transformer en un mentor virtuel où on va pouvoir lui demander :

Ça crée un environnement d’apprentissage dynamique et personnalisé.

L’intelligence artificielle dans la création de contenu

L'intelligence artificielle pour ta création de contenu

La création de contenu c’est devenu une stratégie marketing et de communication assez répandu sous forme d’articles de blog de vidéos, d’audio, d’emails ou encore de posts sur les réseaux mais c’est quelque chose qui demande beaucoup de temps et parfois beaucoup d’énergie.

Il existe des IA capables de générer automatiquement du contenu textuel, imagé, vidéo ou même audio.

Bien sûr, cela ne remplace pas la créativité humaine, mais tu peux l’utiliser pour gagner du temps.

Par exemple :

Il faut noter que l’IA doit être utilisée avec bon sens et que l’œil humain reste important pour garantir la cohérence et la qualité du contenu.

Astuce : si tu veux en voir plus sur l’AI et la création de contenu je te conseil d’aller voir la vidéo de Claire No-code

L'intelligence artificielle pour optimiser tes processus internes

L’impact de l’IA ne se limite pas à l’interaction externe. Elle peut être un moteur puissant pour optimiser les processus internes.

Voici quelques exemples :

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Conclusion

L’intelligence artificielle offre de nombreuses possibilités pour améliorer les performances de ton entreprise, que ce soit dans le customer care, la formation, la création de contenu ou l’optimisation des processus internes.

Tu vas pouvoir gagner du temps, améliorer l’expérience client, développer de nouvelles opportunités

Tout comme un Cookeo, elle a besoin de toi pour fonctionner. C’est une assistance pour t’aider, elle peut faire des choses simples de base cependant elle aura besoin d’un humain pour être utile et donner les ordres plus complet et précis.

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